Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Палагина Алексея Николаевича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта действует в отношении товаров, представленных в интернет-магазине «Добрая Ёлка» (далее — «Сайт»).
1. Общие положения1.1. Настоящая Оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
1.2. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. В отношении заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия продажи могут определяться отдельным договором, счётом или иным соглашением сторон.
1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные акты.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, информацией о выбранном товаре, его цене, условиях оплаты и доставки.
2. Информация о товаре
2.1. На Сайте представлена информация о товарах, включая наименование, описание, основные характеристики, изображения и стоимость.
2.2. Покупатель до оформления заказа вправе получить дополнительную информацию о товаре:
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
2.3. Фотографии товаров предназначены для ознакомления. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения в зависимости от освещения, условий съёмки и настроек экрана.
2.4. Внешний вид упаковки товара может отличаться от представленного на Сайте, если это не влияет на потребительские свойства товара.
2.5. Покупатель несёт ответственность за правильность выбора товара исходя из предоставленной Продавцом информации.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через функционал интернет-магазина либо иным доступным способом, предложенным Продавцом.
3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, в том числе:
3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения его деталей.
3.5. При отсутствии заказанного товара Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления либо отмену соответствующей позиции или заказа. Замена товара производится только с согласия Покупателя.
4. Заключение договора4.1. Размещение товара на Сайте представляет собой предложение приобрести товар на указанных условиях с учётом настоящей Оферты и информации, размещённой в карточке товара.
4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации, в том числе с момента выдачи или направления Покупателю документа, подтверждающего оплату товара, либо получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор в предусмотренных законом случаях.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованную цену заказанного товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5. Цена товара
5.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Продавец вправе изменять цены товаров до заключения договора с Покупателем.
5.3. Стоимость доставки, если она не включена в стоимость товара, оплачивается отдельно.
5.4. Итоговая стоимость заказа формируется с учётом стоимости выбранных товаров, применимых скидок и стоимости доставки.
5.5. При обнаружении технической ошибки в цене товара Продавец уведомляет об этом Покупателя до исполнения заказа. Покупатель вправе подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от него. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя, установленные законом.
6. Оплата
6.1. Покупатель оплачивает товар одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления заказа.
В интернет-магазине могут быть доступны:
6.3. При оплате банковской картой онлайн обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом или банком.
6.4. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты Покупателя, если они обрабатываются непосредственно платёжным оператором.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в соответствии с выбранным способом оплаты и применимыми правилами платёжной системы.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте.
На момент настоящей редакции могут использоваться:
7.3. При использовании транспортной компании сроки доставки зависят в том числе от выбранного перевозчика и региона получения.
7.4. Покупатель обязан предоставить корректный адрес доставки и контактные данные.
7.5. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность, наличие видимых повреждений упаковки и товара.
7.6. Если при получении обнаружены повреждения, возникшие при транспортировке, Покупателю рекомендуется зафиксировать их и сообщить Продавцу. Такая рекомендация не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя.
8. Самовывоз
8.1. Покупатель может получить заказ самостоятельно, если самовывоз доступен для выбранного товара.
Адрес самовывоза:
Россия, Владимирская область, г. Суздаль, М-7, подъезд к Иваново, 45-й километр, 4.
Режим работы: с 10:00 до 19:00.
8.2. Готовность заказа к выдаче может дополнительно подтверждаться Продавцом.
9. Передача и получение товара
9.1. При получении товара Покупатель вправе ознакомиться с товаром в пределах, необходимых для проверки его соответствия заказу.
9.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Вместе с товаром Покупателю предоставляется необходимая информация о товаре в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
10. Отказ от товара при дистанционной продаже
10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
10.2. После передачи товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа может составлять до трёх месяцев с момента передачи товара в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
10.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в предусмотренных законом случаях.
11. Товар ненадлежащего качества
11.1. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.2. Покупатель может обратиться к Продавцу:
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
11.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством.
11.4. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
12. Возврат денежных средств
12.1. При правомерном отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.2. При отказе от товара надлежащего качества при дистанционном способе продажи Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
12.3. Способ возврата денежных средств определяется с учётом первоначального способа оплаты, требований законодательства и правил соответствующей платёжной системы.
12.4. Подробные условия размещаются на странице «Возврат и обмен».
13. Гарантии
13.1. На товары распространяются гарантии изготовителя и/или Продавца, если гарантийный срок установлен для соответствующего товара.
13.2. Информация о гарантийных обязательствах может содержаться в карточке товара, документации к нему или на странице «Гарантии».
13.3. Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством РФ.
14. Персональные данные
14.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.3. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя, оно предоставляется в соответствии с размещённым на Сайте Согласием на обработку персональных данных.
14.4. Согласие на получение рекламных сообщений, если они направляются, оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством.
15. Ответственность сторон
15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, если это объективно препятствует исполнению обязательств.
15.3. Продавец не отвечает за действия банков, платёжных организаций, транспортных компаний и иных независимых третьих лиц за пределами ответственности Продавца, установленной законом.
15.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ.
16.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, должна принять разумные меры для минимизации их последствий.
17. Обращения и претензии
17.1. Вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу:
ИП Палагин Алексей Николаевич
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
17.2. При направлении обращения рекомендуется указать:
18. Разрешение споров
18.1. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путём переговоров и обмена обращениями.
18.2. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на обращение в суд и выбор территориальной подсудности, предоставленные законодательством РФ.
19. Изменение Оферты
19.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты.
19.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
19.3. К уже заключённому договору применяются условия, действовавшие в момент его заключения, если иное не предусмотрено законодательством.
20. Заключительные положения
20.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
20.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и доступна Пользователю до оформления заказа.
21. Реквизиты Продавца
ИП Палагин Алексей Николаевич
ИНН: 331402774162
ОГРНИП: 317505300076067
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
Дата последнего обновления: 08 сентября 2026 года.
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Палагина Алексея Николаевича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта действует в отношении товаров, представленных в интернет-магазине «Добрая Ёлка» (далее — «Сайт»).
1. Общие положения1.1. Настоящая Оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.
1.2. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. В отношении заказов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия продажи могут определяться отдельным договором, счётом или иным соглашением сторон.
1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные акты.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, информацией о выбранном товаре, его цене, условиях оплаты и доставки.
2. Информация о товаре
2.1. На Сайте представлена информация о товарах, включая наименование, описание, основные характеристики, изображения и стоимость.
2.2. Покупатель до оформления заказа вправе получить дополнительную информацию о товаре:
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
2.3. Фотографии товаров предназначены для ознакомления. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения в зависимости от освещения, условий съёмки и настроек экрана.
2.4. Внешний вид упаковки товара может отличаться от представленного на Сайте, если это не влияет на потребительские свойства товара.
2.5. Покупатель несёт ответственность за правильность выбора товара исходя из предоставленной Продавцом информации.
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через функционал интернет-магазина либо иным доступным способом, предложенным Продавцом.
3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, в том числе:
- имя;
- номер телефона;
- электронную почту, если она необходима для исполнения заказа;
- адрес доставки при выборе доставки;
- информацию о выбранных товарах;
- иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения его деталей.
3.5. При отсутствии заказанного товара Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления либо отмену соответствующей позиции или заказа. Замена товара производится только с согласия Покупателя.
4. Заключение договора4.1. Размещение товара на Сайте представляет собой предложение приобрести товар на указанных условиях с учётом настоящей Оферты и информации, размещённой в карточке товара.
4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации, в том числе с момента выдачи или направления Покупателю документа, подтверждающего оплату товара, либо получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор в предусмотренных законом случаях.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованную цену заказанного товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5. Цена товара
5.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Продавец вправе изменять цены товаров до заключения договора с Покупателем.
5.3. Стоимость доставки, если она не включена в стоимость товара, оплачивается отдельно.
5.4. Итоговая стоимость заказа формируется с учётом стоимости выбранных товаров, применимых скидок и стоимости доставки.
5.5. При обнаружении технической ошибки в цене товара Продавец уведомляет об этом Покупателя до исполнения заказа. Покупатель вправе подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от него. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя, установленные законом.
6. Оплата
6.1. Покупатель оплачивает товар одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления заказа.
В интернет-магазине могут быть доступны:
- наличные или банковская карта при получении у курьера;
- оплата в магазине или пункте самовывоза;
- банковская карта онлайн;
- безналичный расчёт;
- иные способы оплаты, указанные на Сайте.
6.3. При оплате банковской картой онлайн обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом или банком.
6.4. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты Покупателя, если они обрабатываются непосредственно платёжным оператором.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в соответствии с выбранным способом оплаты и применимыми правилами платёжной системы.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте.
На момент настоящей редакции могут использоваться:
- самовывоз из магазина;
- собственная служба доставки;
- транспортные компании СДЭК, ПЭК и «Деловые Линии».
7.3. При использовании транспортной компании сроки доставки зависят в том числе от выбранного перевозчика и региона получения.
7.4. Покупатель обязан предоставить корректный адрес доставки и контактные данные.
7.5. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность, наличие видимых повреждений упаковки и товара.
7.6. Если при получении обнаружены повреждения, возникшие при транспортировке, Покупателю рекомендуется зафиксировать их и сообщить Продавцу. Такая рекомендация не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя.
8. Самовывоз
8.1. Покупатель может получить заказ самостоятельно, если самовывоз доступен для выбранного товара.
Адрес самовывоза:
Россия, Владимирская область, г. Суздаль, М-7, подъезд к Иваново, 45-й километр, 4.
Режим работы: с 10:00 до 19:00.
8.2. Готовность заказа к выдаче может дополнительно подтверждаться Продавцом.
9. Передача и получение товара
9.1. При получении товара Покупатель вправе ознакомиться с товаром в пределах, необходимых для проверки его соответствия заказу.
9.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Вместе с товаром Покупателю предоставляется необходимая информация о товаре в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
10. Отказ от товара при дистанционной продаже
10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
10.2. После передачи товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа может составлять до трёх месяцев с момента передачи товара в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
10.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в предусмотренных законом случаях.
11. Товар ненадлежащего качества
11.1. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11.2. Покупатель может обратиться к Продавцу:
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
11.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством.
11.4. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
12. Возврат денежных средств
12.1. При правомерном отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.2. При отказе от товара надлежащего качества при дистанционном способе продажи Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
12.3. Способ возврата денежных средств определяется с учётом первоначального способа оплаты, требований законодательства и правил соответствующей платёжной системы.
12.4. Подробные условия размещаются на странице «Возврат и обмен».
13. Гарантии
13.1. На товары распространяются гарантии изготовителя и/или Продавца, если гарантийный срок установлен для соответствующего товара.
13.2. Информация о гарантийных обязательствах может содержаться в карточке товара, документации к нему или на странице «Гарантии».
13.3. Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством РФ.
14. Персональные данные
14.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.3. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя, оно предоставляется в соответствии с размещённым на Сайте Согласием на обработку персональных данных.
14.4. Согласие на получение рекламных сообщений, если они направляются, оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством.
15. Ответственность сторон
15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, если это объективно препятствует исполнению обязательств.
15.3. Продавец не отвечает за действия банков, платёжных организаций, транспортных компаний и иных независимых третьих лиц за пределами ответственности Продавца, установленной законом.
15.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ.
16.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, должна принять разумные меры для минимизации их последствий.
17. Обращения и претензии
17.1. Вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу:
ИП Палагин Алексей Николаевич
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
17.2. При направлении обращения рекомендуется указать:
- ФИО;
- номер заказа;
- контактные данные;
- описание ситуации;
- требование Покупателя;
- при необходимости фотографии или иные материалы.
18. Разрешение споров
18.1. Стороны стремятся разрешать возникающие споры путём переговоров и обмена обращениями.
18.2. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на обращение в суд и выбор территориальной подсудности, предоставленные законодательством РФ.
19. Изменение Оферты
19.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты.
19.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
19.3. К уже заключённому договору применяются условия, действовавшие в момент его заключения, если иное не предусмотрено законодательством.
20. Заключительные положения
20.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
20.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и доступна Пользователю до оформления заказа.
21. Реквизиты Продавца
ИП Палагин Алексей Николаевич
ИНН: 331402774162
ОГРНИП: 317505300076067
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
Дата последнего обновления: 08 сентября 2026 года.