Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Палагиным Алексеем Николаевичем (далее — «Администрация», «Продавец») и пользователем интернет-магазина «Добрая Ёлка» (далее — «Пользователь»).
Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и его условиями.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования сайта интернет-магазина «Добрая Ёлка», его материалов, сервисов и функциональных возможностей.
1.2. Сайт предоставляет Пользователю информацию о товарах и услугах Продавца, а также возможность оформления заказов и обращений.
1.3. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
1.4. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Соглашения.
2. Основные термины
Сайт — интернет-ресурс интернет-магазина «Добрая Ёлка».
Администрация / Продавец — ИП Палагин Алексей Николаевич.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
Покупатель — Пользователь, оформляющий или намеревающийся оформить заказ.
Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение выбранных товаров.
Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, включая каталог, корзину, формы обратной связи и иные доступные инструменты.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность:
3.3. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями приобретения товара до оформления заказа.
6.1. На Сайте размещается информация о товарах, включая наименование, изображения, описание, характеристики и стоимость.
6.2. Администрация стремится обеспечить точность и актуальность информации о товарах.
6.3. Цвет товара на экране устройства Пользователя может незначительно отличаться от фактического цвета в зависимости от настроек дисплея, освещения и особенностей фотографии.
6.4. Изображения товаров носят информационный характер. Комплектация и характеристики конкретного товара определяются его описанием и информацией, предоставленной Покупателю при оформлении заказа.
6.5. При возникновении вопросов о характеристиках товара Пользователь может обратиться к Продавцу до оформления заказа:
+7 (495) 374-69-75
zakaz@elka1.ru
7. Цены и оформление заказа
7.1. Цены на товары указываются на Сайте в российских рублях.
7.2. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно в зависимости от адреса, габаритов товара и выбранного способа доставки.
7.3. Пользователь самостоятельно выбирает товары и добавляет их в корзину.
7.4. При оформлении заказа Пользователь предоставляет информацию, необходимую для его обработки и исполнения.
7.5. Подробные условия заключения договора купли-продажи, оплаты и исполнения заказа устанавливаются Публичной офертой.
8. Оплата
8.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте в разделе «Оплата» и при оформлении заказа.
8.2. При безналичной оплате обработка платёжных данных может осуществляться банком или платёжным сервисом.
8.3. Администрация Сайта не получает полные данные банковской карты Пользователя, если их обработка осуществляется непосредственно платёжным оператором.
9. Доставка
9.1. Условия, стоимость и доступные способы доставки размещаются в разделе «Доставка».
9.2. Срок доставки зависит от адреса, наличия товара, выбранного способа доставки и иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.
9.3. При передаче заказа транспортной компании Пользователю предоставляется информация в порядке, предусмотренном выбранным способом доставки.
10. Возврат и обмен товаров
10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на Сайте.
10.2. Права Покупателя, предоставленные законодательством РФ о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящим Соглашением.
10.3. Подробная информация о порядке возврата и обмена размещается на странице «Возврат и обмен».
11. Персональные данные
11.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные.
11.2. Порядок их обработки и защиты определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.3. В случаях, когда законодательство требует получения согласия Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно.
11.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Материалы Сайта, включая тексты, графические элементы, дизайн, фотографии, изображения и иные материалы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в той мере, в которой на них распространяется соответствующая правовая охрана.
12.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается при наличии соответствующих правовых оснований или разрешения правообладателя.
12.3. Товарные знаки, фирменные наименования и иные обозначения третьих лиц принадлежат их соответствующим правообладателям.
13. Ограничение ответственности
13.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев.
13.2. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администрации.
13.3. Администрация не несёт ответственности за проблемы в работе оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя.
13.4. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
14. Ссылки на сторонние ресурсы
14.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.
14.2. Администрация не отвечает за содержание и работу сторонних ресурсов, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением с соответствующим лицом.
15. Разрешение споров
15.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров.
15.2. Пользователь может направить обращение или претензию:
ИП Палагину Алексею Николаевичу
Телефон: +7 (495) 374-69-75
Электронная почта: zakaz@elka1.ru
15.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.
16. Заключительные положения
16.1. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
16.3. Вопросы приобретения товаров, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
16.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователю для ознакомления.
Дата последнего обновления: 08 сентября 2026 года.
Реквизиты
ИП Палагин Алексей Николаевич
ИНН: 331402774162
ОГРНИП: 317505300076067
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru
Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и его условиями.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования сайта интернет-магазина «Добрая Ёлка», его материалов, сервисов и функциональных возможностей.
1.2. Сайт предоставляет Пользователю информацию о товарах и услугах Продавца, а также возможность оформления заказов и обращений.
1.3. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
1.4. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Соглашения.
2. Основные термины
Сайт — интернет-ресурс интернет-магазина «Добрая Ёлка».
Администрация / Продавец — ИП Палагин Алексей Николаевич.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
Покупатель — Пользователь, оформляющий или намеревающийся оформить заказ.
Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта.
Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение выбранных товаров.
Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, включая каталог, корзину, формы обратной связи и иные доступные инструменты.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность:
- просматривать каталог и информацию о товарах;
- использовать поиск и навигацию по Сайту;
- получать информацию о стоимости и характеристиках товаров;
- добавлять товары в корзину;
- оформлять заказы;
- направлять заявки и обращения;
- получать информацию об услугах Продавца;
- использовать другие доступные функции Сайта.
3.3. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями приобретения товара до оформления заказа.
- 4. Права и обязанности Администрации
- 4.1. Администрация вправе:изменять содержание и структуру Сайта;
- добавлять или удалять товары и услуги;
- изменять цены, характеристики и описания товаров;
- проводить акции и специальные предложения;
- временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
- изменять функциональные возможности Сайта;
- пресекать действия, нарушающие законодательство РФ или настоящее Соглашение.
- 4.2. Администрация обязуется:предоставлять Пользователю предусмотренную законодательством информацию о товарах и Продавце;
- принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и опубликованной на Сайте Политикой конфиденциальности;
- исполнять принятые и подтверждённые заказы в соответствии с условиями продажи и законодательством РФ.
- 5. Права и обязанности Пользователя
- 5.1. Пользователь вправе:получать информацию о представленных товарах и услугах;
- оформлять заказы;
- обращаться к Продавцу за консультацией;
- пользоваться иными возможностями Сайта;
- осуществлять права покупателя, предусмотренные законодательством РФ.
- 5.2. Пользователь обязуется:предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
- не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
- не использовать Сайт для противоправных целей;
- не размещать и не передавать через Сайт вредоносные программы;
- соблюдать законодательство Российской Федерации и условия настоящего Соглашения.
6.1. На Сайте размещается информация о товарах, включая наименование, изображения, описание, характеристики и стоимость.
6.2. Администрация стремится обеспечить точность и актуальность информации о товарах.
6.3. Цвет товара на экране устройства Пользователя может незначительно отличаться от фактического цвета в зависимости от настроек дисплея, освещения и особенностей фотографии.
6.4. Изображения товаров носят информационный характер. Комплектация и характеристики конкретного товара определяются его описанием и информацией, предоставленной Покупателю при оформлении заказа.
6.5. При возникновении вопросов о характеристиках товара Пользователь может обратиться к Продавцу до оформления заказа:
+7 (495) 374-69-75
zakaz@elka1.ru
7. Цены и оформление заказа
7.1. Цены на товары указываются на Сайте в российских рублях.
7.2. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно в зависимости от адреса, габаритов товара и выбранного способа доставки.
7.3. Пользователь самостоятельно выбирает товары и добавляет их в корзину.
7.4. При оформлении заказа Пользователь предоставляет информацию, необходимую для его обработки и исполнения.
7.5. Подробные условия заключения договора купли-продажи, оплаты и исполнения заказа устанавливаются Публичной офертой.
8. Оплата
8.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте в разделе «Оплата» и при оформлении заказа.
8.2. При безналичной оплате обработка платёжных данных может осуществляться банком или платёжным сервисом.
8.3. Администрация Сайта не получает полные данные банковской карты Пользователя, если их обработка осуществляется непосредственно платёжным оператором.
9. Доставка
9.1. Условия, стоимость и доступные способы доставки размещаются в разделе «Доставка».
9.2. Срок доставки зависит от адреса, наличия товара, выбранного способа доставки и иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.
9.3. При передаче заказа транспортной компании Пользователю предоставляется информация в порядке, предусмотренном выбранным способом доставки.
10. Возврат и обмен товаров
10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на Сайте.
10.2. Права Покупателя, предоставленные законодательством РФ о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящим Соглашением.
10.3. Подробная информация о порядке возврата и обмена размещается на странице «Возврат и обмен».
11. Персональные данные
11.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные.
11.2. Порядок их обработки и защиты определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.3. В случаях, когда законодательство требует получения согласия Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно.
11.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Материалы Сайта, включая тексты, графические элементы, дизайн, фотографии, изображения и иные материалы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в той мере, в которой на них распространяется соответствующая правовая охрана.
12.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается при наличии соответствующих правовых оснований или разрешения правообладателя.
12.3. Товарные знаки, фирменные наименования и иные обозначения третьих лиц принадлежат их соответствующим правообладателям.
13. Ограничение ответственности
13.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев.
13.2. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администрации.
13.3. Администрация не несёт ответственности за проблемы в работе оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя.
13.4. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
14. Ссылки на сторонние ресурсы
14.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.
14.2. Администрация не отвечает за содержание и работу сторонних ресурсов, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением с соответствующим лицом.
15. Разрешение споров
15.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров.
15.2. Пользователь может направить обращение или претензию:
ИП Палагину Алексею Николаевичу
Телефон: +7 (495) 374-69-75
Электронная почта: zakaz@elka1.ru
15.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.4. Положения настоящего Соглашения не ограничивают предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.
16. Заключительные положения
16.1. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
16.3. Вопросы приобретения товаров, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
16.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователю для ознакомления.
Дата последнего обновления: 08 сентября 2026 года.
Реквизиты
ИП Палагин Алексей Николаевич
ИНН: 331402774162
ОГРНИП: 317505300076067
Телефон: +7 (495) 374-69-75
E-mail: zakaz@elka1.ru